Versand- und Lieferbedingungen

 🚚 Versandkosten und Lieferzeiten

Deutschland:
- Standardversand: 4,95 € (2-3 Werktage)  
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 60 € 
- Expressversand: 8,95 €  (Garantierte Zustellung am nächsten Werktag bei Bestellungen bis 12:00 Uhr)  

Europa:
- Zone 1 (Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande): 9,95 € (2-3 Werktage)  
- Zone 2 (Frankreich, Italien, Spanien, Polen, Tschechische Republik): 11,95 € (2-6 Werktage)  
- Zone 3 (Skandinavien, Osteuropa): 15,95 € (3-8 Werktage)  
- Zone 4 (Griechenland, Irland, Norwegen, Schweiz, Vereinigtes Königreich): 15,95 € 3-8 Werktage)  

❗ Wichtige Hinweise zu internationalen Bestellungen:
- Alle zusätzlichen Zoll- und Einfuhrgebühren müssen vom Kunden getragen werden.  
- Die Versanddauer kann je nach Land und Zollabfertigung variieren.  

 

📦 Versanddienstleister

Wir versenden mit zuverlässigen Partnern wie DHL und Hermes 
Nach Versand erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer , um den Status deiner Bestellung jederzeit überprüfen zu können.  

⏱️ Bearbeitungs- und Versandzeiten

- Bestellungen werden von **Montag bis Samstag** bearbeitet und versendet.  
- Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel **1 Werktag** nach Zahlungseingang.  
- Keine Zustellung an Sonn- und Feiertagen.  

🚩 Versandverzögerungen

Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich umgehend per E-Mail.  
Bitte beachte, dass während hoher Nachfragezeiten (z.B. Sales) die Lieferzeit leicht abweichen kann.  

📧 Auftragsverfolgung

Alle Bestellungen sind vollständig nachverfolgbar.  
Sobald deine Bestellung verpackt ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.  

Solltest du Probleme mit der Sendungsverfolgung haben, kontaktiere uns gerne unter info@kreymbeauty.com  

 

📝 Adressänderungen

Wenn du einen Fehler bei der Adressangabe bemerkt hast, melde dich bitte so schnell wie möglich unter info@kreymbeauty.com
Falls die Bestellung noch nicht verpackt wurde, können wir die Adresse problemlos aktualisieren.  

🚨 Transportschäden und nicht zustellbare Sendungen

Sollte dein Paket beschädigt ankommen, informiere bitte umgehend den Zusteller und dokumentiere den Schaden.  
Kontaktiere uns anschließend unter **info@cranebeauty.com**, damit wir schnell eine Lösung finden können.  

Pakete, die aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtabholung an uns zurückgesendet werden, können nur gegen erneute Versandkosten erneut verschickt werden.  

📝 Zusätzliche Hinweise

- Du erhältst nach jedem Kauf eine **Bestellbestätigung per E-Mail**.  
- Alle Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet, damit du deine Produkte so schnell wie möglich erhältst.  
- Falls Einfuhrzölle oder Steuern anfallen, müssen diese vom Käufer übernommen werden.  
- Bitte überprüfe deine Versandadresse sorgfältig, da wir für Fehler bei der Adresseingabe keine Verantwortung übernehmen können.  

Hast du noch Fragen?
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand schreibe uns einfach eine E-Mail an info@kreymbeauty.com – wir helfen dir gerne weiter! 💌